こんにちは！エコの大臣です！私たちもたくさんある販売店の中の１つとして、いろいろなお客様から「何を基準にして交換業者や販売店を選んだらよいのかわからない！」とか「結局、名前を知ってる家電量販店で聞いてみたけど、値段が高かったり、安かったりするのはどうして？本当に同じものなの？」というようなお話をよく聞きます。

そこで、今回は給湯器の交換をお願いする業者の選び方と、私たちエコの王様のスタッフが心がけていることを中心に改めてお伝えしていきたいと思います。

ガス給湯器を交換するときはどこの業者に依頼するべき？

ガス給湯器の交換を主にやってくれる事業者としては、「ガス会社」、「給湯器の製造メーカー」、「給湯器専門の販売店」の３つになります。

各事業者に依頼する際のメリット・デメリットに関しては、ガス給湯器の故障のサインってあるの？危険なサインを見逃さないためにでもご紹介しております。

同じガス給湯器を同じように工事しても業者によって販売価格は異なります。ガス会社やメーカーに依頼する場合、料金設定が高めなのは「安心料」、「ブランド料」ですね。社名が広く知られていて誰に聞いても知っている企業さんなので、他の販売店などと違って、値段の安さで勝負する必要がないですからね。

ちなみに実際取り付ける給湯器の性能は「ガス会社独自のブランドのものだから他よりも良い！」ということはありません。

なぜなら、ガス会社はリンナイやノーリツといった大手のガス会社の給湯器をOEMしているだけだからです。

要するに、カバーに付いているロゴが違うだけで、実際に給湯器を作っているのはガス機器メーカーになります。ですから、違っているのはロゴだけで性能は同じ、高くなっているのは実質的には「ブランド料」ということになります。

うちは「〇〇ガスのロゴが付いてる給湯器使ってるから！」というところに気分的にメリットを感じられる方、ブランド志向の方は、断然ガス会社で交換するのがおススメです！

ガス給湯器を交換する際の交換業者を選ぶ基準

たぶん、ここまでこの記事を読んでいただいている方は「ブランドもいいけど、せっかくなら安く安心して工事してもらいたい。」と思っておられる方ばかりだと思います。

そこで、ここからはそれ以外に販売店を選ぶ際の基準となるポイントをお伝えしていきますね。これは、エコの王様が「こういう販売店であり続けたい！」という理想、モットーでもありますので、１つ参考にして頂きたいですね！

施工実績がたくさんある

何事もそうですが、経験が豊富であるということは１つ安心できますよね。お家の形も様々ですし、給湯器の設置場所や型式もご家庭によって違いますよね。施工実績がたくさんあるということは、販売店がそれだけの数のお客様に選ばれているということにもなりますので、その販売店が信用できるかどうかを判断する材料になります。

ホームページが随時更新されている

インターネット中心に集客している販売店で、古い情報がそのまま掲載されていたり、全く情報が更新されていないようなところは避けた方が良いでしょう。

会社のHPだけ残っていて、電話してもつながらないということは飲食店に限りませんので。

価格表記が分かりやすい

給湯器を購入する際には、最低でも「給湯器本体の価格」、「既存の給湯器の撤去、処分費用」、「新しい給湯器の据え付け工事」が必要です。提示された金額の内訳をきちんと教えてくれるところが良いでしょう。

事前に簡単に確認が出来れば他と比較するのも簡単ですし、何にいくら費用がかかるのかということが分かれば工事の後で「追加で工事費用かかってるけど何で！？」となることもないでしょう。

親切な対応

料金面などももちろん重要ですが、やはり問い合わせの段階で対応が雑だったり、電話の対応やメールの返信などが遅かったり、オペレーターの方がはっきりしない物言いだったりすると不安になりますよね。

最終的には家に来てもらって直接工事をしてもらうわけですし、業者とは設置後もアフターフォローなどで長くお付き合いしていくことになるわけですから。

今後、設置した給湯器の修理に来てもらうときにも不快な思いをしなくて済むように、問い合わせたときに感じの良い対応をしてくれるところを選びましょう！

ガス給湯器を交換する際に選んではいけない業者

逆にこんな業者は気を付けた方が・・・。というところを見極めるポイントをいくつかお伝えしましょう。

価格が安すぎたり、料金体系がよくわからない業者

もちろん、料金が安いにこしたことはありません！ですが、不自然に割引の金額が大きすぎる業者にはちょっと注意が必要です。

給湯器の相場に関してはガス給湯器の交換時期や費用はいくらくらい？絶対に役に立つ情報を公開中でもお伝えしました。だいたいほとんどの販売店で安くても定価の7割～8割引きくらいのところがほとんどだと思います。

それよりも安く9割引きなど不自然に安すぎる金額が設定されている場合は、展示品などの新古品や型落ち商品の在庫処分品だったりすることもあります。

また、商品費用がすごく安い代わりに、工事費用がものすごく高く設定されている場合もございます。見積書を受け取ったら商品料金だけでなく、工事費用がいくらかかっているのかというところまできちんと確認して下さい。

疑問に思うことがあれば必ず事前に確認して、あいまいなまま契約しないように！！！

不親切な対応

給湯器は工事が設置してしまえば、「はい！おしまい！」というものではありません。販売店の延長保証に加入した場合は、修理対応も同じ販売店にお願いするのが基本です。設置した給湯器が故障するまで、その給湯器のことで何かあるたびに不親切な対応をされることになるのも嫌じゃないですか？

「工事が丁寧かどうか」は実際工事してもらうまでわかりませんが、「対応が丁寧かどうか」は問い合わせの段階である程度わかりますよね！

見えた地雷は踏まないように気を付けましょう。

契約をせまる

理由もなく早く契約をするように迫ってくる業者にも注意しましょう。もちろん給湯器は冬場に故障が起きることが多く、特に年末などの繁忙期は工事が次から次へと入るので、工事日と商品を早く抑えるためにお客様にご決断を急いでいただくこともございます。それ以外の時期でも必要以上に契約を早くするように迫ってくる業者は気を付けましょう。

販売店としては複数色々なところで見積もりを取られるのが嫌なので、即断即決の方向へもっていこうとすることが多いです。

他でも見積もりを取ろうと考えている場合は販売店にもそのことを伝え、嫌な顔をされるようであればその販売店は候補から外したり、断った方が良いでしょう。

ガス給湯器を交換する前に電気給湯器も検討しよう

ガス給湯器の交換のときに、ガスの給湯器をやめて電気給湯器のエコキュートに切り替える方が増えています。

給湯器の仕組みって超複雑！？初心者でもわかるお湯が出る仕組みの方でもガス給湯器（エコジョーズ）とエコキュートのメリット・デメリットを比較しております。

エコキュート・オール電化が広く受け入れられるようになって約20年になります。ガス給湯器からエコキュートに切り替えるお客様は年々増えていっていますが、「一度エコキュートを導入したのに、またガスの給湯器に戻した。」というご家庭は非常に少ないというのもエコキュートが支持されているからでしょうね。

給湯器を交換するときには、ガス給湯器とエコキュートどちらが良いのかを比較してから決めるのが良いでしょう。

ガス給湯器の交換業者まとめ

今日は給湯器を交換するときの業者の選び方についてお伝えしていきました。

料金や年間での施工件数などは販売業者のHPを見ればわかることがほとんどです。

そこで、気になった業者には、電話やメールなどで問い合わせてみるのが一番の近道です。本当に良い業者はお客様が全く給湯器のことを知らなくても親身に相談に乗ってくれます。

給湯器は設置後もアフターフォローなどで販売業者とのお付き合いも続きます。お客様ご自身が一番安心・納得できるところを選びましょう！