大阪府柏原市　N様邸で東芝エコキュートの設置工事をしました。

エコキュートの設置工事を実施しました。

＜事例＞
東芝エコキュートの設置

＜設置機器＞
東芝エコキュート　HWH-B376HA

＜お客様のお悩み＞
・エラーコードが表示されていている

＜豆知識＞
・エラーコードの内容にもよるが、表示されていると買い替えの時期の目安になる

＜弊社からの提案＞
柏原市にお住まいのN様よりお問い合わせをいただき、エコキュートの設置工事をさせていただきまた。
数日前からエラーコードが表示されていて、一応使えているが買い替えたほうがいいですか？とご相談のお問い合わせがございました。
まずエコの王様のほうでエラーコードの内容を確認させていただきましたところ、ヒートポンプに異常がある内容でして、お客様ができる対処として電源をリセットしていただきましたが改善されませんでした。
改善されず再発の場合は部品を交換しなければならないのでメーカーに問い合わせる必要があるのですが、N様がご利用されていたエコキュートが10年経っているそうなので、メーカーに問い合わせても交換できる部品がない可能性がありますし、交換時期に来ているので買い替えたほうがいいことをお伝えさせていただきました。
一度N様ご自身でメーカーに問い合わせたところ、やはり交換できる部品がないと言われ、再度エコの王様までお問い合わせをいただき交換工事をさせていただきました。
エコの王様では、まずは相談からという体制にもなっているので、給湯器のことでお困りの方はお気軽にお問い合わせください。