王様のためになる話

こんな時はどうする?三菱エコキュート エラーコードの原因と対処法

2019/03/15

三菱エコキュート・エラーコードの原因と対処方法

お風呂に入ろうと思った時、お皿を洗おうかと蛇口を捻ったとき、リモコンにいつもと違う表記が出ていると故障してしまったのかと驚いてしまいますよね。

まずはメーカーに問い合わせしたいところだと思いますが土日でなかなかオペレーターに繋がらないという方に向けてエラーコードの原因と対処方法をまとめました。

H01

【原因】リモコンと貯湯ユニット間の通信の不具合

【対処法】専門的な対処が必要になるのでお買上げの販売店、もしくは三菱電機修理依頼窓口より点検・修理をご依頼ください。

(据付直後の場合には、お買上げの販売店や据付工事店へご連絡ください)

H10

【原因】室外機と貯湯ユニットの通信異常・回路の不具合がみられます。

【対処法】専門的な対処が必要になるのでお買上げの販売店、もしくは三菱電機修理依頼窓口より点検・修理をご依頼ください。

(据付直後の場合には、お買上げの販売店や据付工事店へご連絡ください)

P00・P10・P11

【原因】サーミスタ(温度感知をするセンサーのようなもの)の断線や故障・接続不良によりお風呂の給湯温度に異常がみられ、温度を調節出来ないためお風呂機能が使用できない状態

【対処法】専門的な対処が必要になるのでお買上げの販売店、もしくは三菱電機修理依頼窓口より点検・修理をご依頼ください。

(据付直後の場合には、お買上げの販売店や据付工事店へご連絡ください)

P01・P20・P21

【原因】サーミスタ(温度感知をするセンサーのようなもの)の断線や故障・接続不良によりお風呂の給湯温度に異常がみられ、温度を調節出来ないためシャワーや蛇口が使用できない状態

【対処法】専門的な対処が必要になるのでお買上げの販売店、もしくは三菱電機修理依頼窓口より点検・修理をご依頼ください。

(据付直後の場合には、お買上げの販売店や据付工事店へご連絡ください)

P05

【原因】湯はり機能の異常で見られるエラーコードです。原因としては以下が挙げられます

①タンク内の水が不足
②浴槽の栓が抜けている
③アダプタにゴミ詰まり
④配管が凍結

【対処法】

①タンク内に水が無い場合は、[満タン沸きまし]などの機能を使いタンクを満水にしてください。

②栓をしてふろ自動をもう一度押してください。

③歯ブラシなどでゴミを取り除いてください。

④エコキュート凍結した場合の処置はこちらを参照下さい

●断水時によるタンク内の不足などは断水が終了するまでお待ちください。

処置後、ふろ自動などふろ機能のスイッチを押すとエラー表示が解除されます。

【対処法】専門的な対処が必要になるのでお買上げの販売店、もしくは三菱電機修理依頼窓口より点検・修理をご依頼ください。

(据付直後の場合には、お買上げの販売店や据付工事店へご連絡ください)

P16

【原因】タンク内の水の不足、ヒートポンプ配管のエア抜き不足や逆接続、配管の凍結、詰まりなどにより沸き上げ中の水の循環に異常がみられます。

【対処法】専門的な対処が必要になるのでお買上げの販売店、もしくは三菱電機修理依頼窓口より点検・修理をご依頼ください。

(据付直後の場合には、お買上げの販売店や据付工事店へご連絡ください)

P35

【原因】ふろへの給湯を開閉する弁が完全に閉止できていないなど機器全般による不具合。

【対処法】専門的な対処が必要になるのでお買上げの販売店、もしくは三菱電機修理依頼窓口より点検・修理をご依頼ください。

(据付直後の場合には、お買上げの販売店や据付工事店へご連絡ください)

P36

【原因】熱源ポンプの不具合・故障により熱源ポンプに異常がみられます。お風呂の保温・追いだきや、機種によっては湯のわき上げも制限されます。

【対処法】専門的な対処が必要になるのでお買上げの販売店、もしくはエコの王様お問い合わせ窓口より点検・修理をご依頼ください。

(据付直後の場合には、お買上げの販売店や据付工事店へご連絡ください)

P37

【原因】ふろ自動での湯はりや追いだきに異常が見られます。冬場では配管の凍結による原因が考えられます。

【対処法】配管の凍結防止、凍結した場合の対処方法はこちらより

対処後にエラーコードが解除されない場合は別の原因が考えられます。専門的な対処が必要になるのでお買上げの販売店、もしくは三菱電機修理依頼窓口より点検・修理をご依頼ください。

(据付直後の場合には、お買上げの販売店や据付工事店へご連絡ください)

U00

【原因】サーミスタ(温度感知をするセンサーのようなもの)の断線や故障・接続不良により給湯温度が高くなっています

【対処法】給湯機の給水口から水の蛇口をひねり水を出してください。

夏場など、給水配管が太陽熱で温まっている場合に一時的に表示されることがあります。蛇口からしばらく湯を出してください。給水配管の温度が下がり解消されることがあります。

エラー表示が解除されない場合は専門的な

【対処法】専門的な対処が必要になります。お買上げの販売店、もしくは三菱電機修理依頼窓口より点検・修理をご依頼ください。

(据付直後の場合には、お買上げの販売店や据付工事店へご連絡ください)

U03

【原因】以下の理由などでふろ自動時の湯張りに異常がみられます。

①浴槽の栓が抜けている

②配管の詰まり

③アダプタの詰まり

【対処法】

①おふろの栓が抜けている場合は、おふろの栓を閉めて、水抜き栓の緩みを確認し再度ふろ自動スイッチを押してください。

②ふろ配管の注水洗浄・循環洗浄を実施してください。

③浴槽アダプターの詰まりを確認して、浴槽アダプターが汚れている場合はブラシなどで汚れを取り、再度ふろ自動スイッチを押してください。

処理後エラーが消え、使用することができます。

エラー表示が解除されない場合は専門的な対処が必要になるのでお買上げの販売店、もしくは三菱電機修理依頼窓口より点検・修理をご依頼ください。

(据付直後の場合には、お買上げの販売店や据付工事店へご連絡ください)

U04・U05

【原因】湯切れを知らせています。

【対処法】

1.停止日数、わき上げ休止を設定し、わき上げをしていない場合は、「満タン」を押してわき上げを行ってください。(「満タン」わき増しは深夜時間帯になると、自動で解除されます)
2.わき上げが「少なめ」や「おまかせ」設定の場合でお湯の使用量が多く、頻繁に表示される場合には「多め」に変更してください。
3.お湯をいつもより多く使った、冷めた残り湯をあたため直した場合は、「満タン」を押して、わき上げを行ってください。(満タンわき増しは深夜時間帯になると、自動で解除されます)

★正常にお湯がわくと、自動的に表示は消え、お使いいただくことができます。

エラー表示が解除されない場合は専門的な対処が必要になるのでお買上げの販売店、もしくは三菱電機修理依頼窓口より点検・修理をご依頼ください。

(据付直後の場合には、お買上げの販売店や据付工事店へご連絡ください)

U29

【原因】湯張りの設定で誤作動により試運転湯はりが正しくできていません。

【対処法】

●おふろの栓が抜けている場合は、おふろの栓を閉めて、再度ふろ自動スイッチを押してください。
●水抜き栓の緩み、浴槽アダプターのつまりを確認して、再度ふろ自動スイッチを押してください。
●給水配管専用止水栓が閉じている場合は、開けてください。(蛇口からお湯が出る場合、すでに開になっています)
●湯はり量の設定が少ない場合は、浴槽アダプターがかくれる量に設定し、浴槽内の残水を排水後、再度ふろ自動スイッチを押してください。

※処置後エラーが消え、使用することができます。

エラー表示が解除されない場合は専門的な対処が必要になるのでお買上げの販売店、もしくは三菱電機修理依頼窓口より点検・修理をご依頼ください。

(据付直後の場合には、お買上げの販売店や据付工事店へご連絡ください)

U09

【原因】サーミスタ(温度感知をするセンサーのようなもの)の断線や故障・接続不良や配管の詰まりによりふろ自動の際の湯張りの試運転が上手く作動していません。

【対処法】

一度残り湯を排水し、再度ふろ自動スイッチを押して湯はりをしてください。正常に湯はりが終了し、エラーの発生が無ければ様子を見ながらお使いください。

再度エラーが表示される場合には、本体や配管などの不具合の可能性が考えられます。

エラー表示が解除されない場合は専門的な対処が必要になるのでお買上げの販売店、もしくは三菱電機修理依頼窓口より点検・修理をご依頼ください。

(据付直後の場合には、お買上げの販売店や据付工事店へご連絡ください)

 

C03・C19・C21・C27・C30

【原因】配管の凍結により沸き上げが正常にできません。

【対処法】

【対処法】配管の凍結防止、凍結した場合の対処方法はこちらより

対処後にエラーコードが解除されない場合は別の原因が考えられます。専門的な対処が必要になるのでお買上げの販売店、もしくは三菱電機修理依頼窓口より点検・修理をご依頼ください。
(※近日でご設置された方は保証期間内となることが多いのでお買上げの販売店や施工工事店へご連絡ください)

 

F06

【原因】配管の凍結、配管の詰まりなどによりおふろの湯張りに異常がみられます。

【対処法】配管の凍結防止、凍結した場合の対処方法はこちらより

対処後にエラーコードが解除されない場合は別の原因が考えられます。専門的な対処が必要になるのでお買上げの販売店、もしくは三菱電機修理依頼窓口より点検・修理をご依頼ください。

(据付直後の場合には、お買上げの販売店や据付工事店へご連絡ください)

F08

【原因】漏水によりタンクや配管から漏水を検知しています。

【対処法】外に設置した貯水タンクの脚部カバーを外し給水配管専用止水栓を閉じた後、専門的な対処が必要になるのでお買上げの販売店、もしくは三菱電機修理依頼窓口より点検・修理をご依頼ください。

(据付直後の場合には、お買上げの販売店や据付工事店へご連絡ください)

 

三菱エコキュート お問い合わせ

三菱電機修理受付センター 固定電話から0120-56-8634(365日24時間受付) 携帯電話、PHSから 0570-01-8634

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