エコキュートの修理業者はどこに頼むのがおすすめ？費用を安くするコツを紹介
最終更新日：2026/05/24
エコキュートの修理業者選びに関するお問い合わせを多くいただきます。
「エコキュートの修理をどこに頼めばいいか分からない」
「修理業者を選ぶときに注意したいポイントは？」
「修理代をできるだけ抑える方法を教えてほしい」
エコキュートは修理をすれば長く使える製品ですが、業者選びを間違えると修理までの日数がかかったり、修理代金が割高になったりすることもあるため注意が必要です。
今回は、エコキュートの修理業者選びのポイントや修理費用の相場、料金を安く抑えるコツまで分かりやすく解説します。
もしどこに修理を依頼すべきか迷ったら、エコキュート専門店として実績豊富な「エコの王様」までお気軽にお問い合わせください。
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目次
エコキュートの修理業者はどこに頼むのがおすすめ？
エコキュートの修理を行っているのは、主に次の4つです。
それぞれのメリット・デメリットを紹介します。
エコキュートメーカー
エコキュートを製造しているメーカーは、もちろん修理も行っています。メーカーの作業員が自宅に訪問するので、修理箇所の把握も的確で対応も早いのが特徴です。
2026年現在、エコキュートを製造している主なメーカーは、パナソニック・三菱電機・ダイキン・コロナ・日立・東芝など、誰もが聞いたことがある大手企業です。全国にサービスセンターがあるため、山間部や地方でも修理してもらえます。
ただし、メーカー修理は「貯湯タンク」「ヒートポンプユニット」「リモコン」が中心で、エコキュートと自宅内の分電盤を繋ぐ電気配線などは対応してくれません。
また、修理代金は割高になる傾向にあります。
保証期間内であれば部品交換が無償なので、修理依頼先としては最初の候補として最初に挙がるでしょう。
エコキュート専門業者（給湯器専門店）
エコキュートの販売だけでなく、施工も自社で行っている専門業者は数多くあります。自社施工をうたっている販売店の場合、修理も自社で対応してくれるケースが多い傾向です。
ただし、エコキュート本体の内部部品を修理する場合はメーカーから部品を取り寄せるため、メーカー直営より時間がかかる場合もあります。
販売だけで工事を下請けに任せている業者は、業者を手配するのに数日かかるケースもあるため、業者の規模や対応力の確認が大切です。
技術力も業者によって差があるため、信頼できる業者を見極めるのには手間がかかります。
修理か交換か迷っている場合は、両方の見積もりを一度に出してもらえる点で専門業者がおすすめです。
なお「エコの王様」は、24時間365日、故障や突然のトラブルへの対応が可能なエコキュート専門店です。
通話料やお見積もりは無料なので、修理業者を探している方はお気軽にご相談ください。
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家電量販店
ヤマダ電機・エディオン・ケーズデンキなどの大手家電量販店でも、エコキュートの修理に対応しているケースがあります。
各販売店の長期保証制度にエコキュートが含まれている場合は、無償で修理してくれるので利用するのもよいでしょう。
地元だけでなく、全国展開しているような家電量販店なら問い合わせもしやすいのがメリットです。
ただし、自社で購入したエコキュートしか修理してくれないことがほとんどなので、「どこで」「いつ購入したか」が分かる資料は必ず保管しておきましょう。
実際の修理は下請け業者が行うため、対応スピードに差が出る点にも注意してください。
リフォーム業者・ハウスメーカー
家のリフォームを手がける業者やハウスメーカーでも修理を依頼できます。
ハウスメーカーは自社で職人を抱えていないことが多く、職人を手配して修理を行います。
そのため、通常の修理代金の他に中間マージンが上乗せされるケースが多く、修理代金は割高になる傾向にあります。
住宅の長期保証の関係でハウスメーカーへの修理依頼が必須でない場合は、エコキュートメーカーや専門業者に依頼したほうが割安で修理までのスピードも速いです。
エコキュートの修理業者を選ぶときのポイント
依頼先の特徴が分かったら、具体的な業者選びのポイントを確認しましょう。
次の5点をチェックすることで、信頼できる業者を見極められます。
修理に関する資格を持っている
エコキュートは電化製品であり、水道とも接続している機械です。内部構造は複雑で、温度や水圧を制御する精密機械も搭載されています。
エコキュートの場合、取り付け工事よりも修理のほうが難易度は高くなります。
そのため、修理には技術も知識も必要になるため、電気工事士や水道工事の有資格者が在籍している業者に依頼すると安心です。
メーカー以外に修理を依頼する場合は、資格の有無も含めて確認しておきましょう。
担当者の対応が丁寧
修理のメールや電話をしたときの担当者の言動は、業者選びの重要なポイントです。
給湯器の修理は、修理箇所や状態によって日数も金額も大きく異なります。
問い合わせ段階で担当者との意思疎通ができていない場合、その日に修理できなかったり、見積もりと違う修理代金を後日請求されたりするケースもあります。
給湯器の修理は緊急を要することが多いため、依頼者の話をよく聞いてくれて、レスポンスの早い業者に依頼すると間違いがありません。
実績や口コミが豊富
給湯器の修理には電気工事や水道工事の資格も必要ですが、現場での実績も重要です。
水漏れ修理1つとっても、給湯器の「どの部分から水漏れしているか」「どの部品を交換すればいいか」といったことは、実際に現場に行かないと分からないことがほとんどです。
そのため、修理実績が豊富な業者のほうが安心して任せられます。
各業者のホームページに修理実績が掲載されている場合は、依頼前の参考にしましょう。
即日・当日対応の業者
「お湯がまったく出ない」「家族が困っている」など、緊急性の高いトラブルでは即日・当日対応の業者を選びたいところです。
次のポイントを確認しましょう。
- 「即日対応」「当日対応」が明記されているか
- 夜間・休日も対応しているか
- 対応エリアに自宅が含まれているか
- 出張費用が別途かかるかどうか
ただし、即日対応の業者はその分料金が高めになることもあります。
「とにかく早く」と「料金重視」のどちらを優先するかで、業者選びを変えるのが現実的です。
見積もりや説明が明確
修理の見積もりは、現地調査後に修理箇所と必要な部品、総額の見積もりが出されるのが一般的です。
工事に入る前に修理箇所や費用に関する説明があるべきですが、なかには何の説明もなく工事後に追加費用を請求されるケースもあります。
修理に入る前に明確な見積書を出してくれる業者を選びましょう。
「一式◯万円」のように内訳が曖昧な見積もりは、後から追加請求されるリスクがあるので注意が必要です。
また、突然の訪問営業で「今すぐ修理しないと大変なことになる」と即決を迫る業者は、悪質業者の可能性があります。
故障が疑われる場合でも、必ず自分で複数の業者を比較してから依頼しましょう。
エコキュートの修理費用の相場｜部位別の目安と内訳
エコキュートの修理費用は、故障している部位や依頼先によって大きく変わります。
修理費用は「技術料＋部品代＋出張費」の合計で構成されるのが一般的です。
部位別の修理費用の目安
- リモコンの交換：1〜3万円程度
- 配管の修理：1〜3万円程度
- パッキン・接続部の修理：1〜2万円程度
- 循環ポンプ・混合弁の交換：3〜5万円程度
- 基板の交換：3〜15万円程度
- ヒートポンプユニットの修理・交換：8〜20万円程度
- 貯湯タンクの交換：15万円以上（本体交換に近い）
上記はあくまで目安です。
実際の費用は故障の状態・地域・依頼先によって変わるため、必ず複数の業者から見積もりを取って確認しましょう。
依頼先別の費用傾向
同じ修理内容でも、依頼先によって費用が変わります。
- メーカー直営：割高だが対応は確実（出張料・診断料が別途5,000〜15,000円かかることも）
- 専門業者：メーカーより1〜2割安い傾向
- 家電量販店：購入店舗なら長期保証で安くなる可能性
- リフォーム業者：下請けが入るため割高になりやすい
保証期間内であれば、メーカー・購入店舗の保証を最優先で使うのが最も費用を抑えられます。
なお、地震・落雷・大雪・大雨などの自然災害が原因の故障は保証対象外になることが多いので注意しましょう。
エコキュートの修理先を検討中の方は、「エコの王様」までお気軽にご相談ください。
お急ぎの場合は24時間365日対応しているお電話が便利です。
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エコキュートの修理を安く抑えるコツ｜無料見積もり活用と相見積もり
エコキュートの修理費用は、業者選びと故障箇所の判断によって大きく変わります。
次のコツを意識すれば、修理代金を抑えられます。
保証期間内かを最初に確認する
エコキュートには設置から数年間メーカー保証が付いています。
有料の延長保証に加入していれば最大10年間、各販売店の独自保証なら保証期間内は無償で修理対応してくれます。
修理を依頼する前に、必ず保証書を確認しましょう。
故障箇所を見極めて適切な業者に依頼する
エコの王様にお問い合わせが多いのが「エコキュート配管からの水漏れ」と「貯湯タンクやヒートポンプユニットからの水漏れ」です。
この2つは依頼先が異なります。
- 配管からの水漏れ → エコキュートの設置業者
- 貯湯タンク・ヒートポンプユニットからの水漏れ → メーカー対応
故障箇所を確認せずに修理業者に依頼すると、訪問時に「うちでは直せません」と言われることもあります。
直せない場合は再度業者を探すことになり、時間も費用もかかります。
「どこが故障しているか」「どこから水漏れしているか」が分からない場合は、エコキュートを設置してもらった業者に問い合わせるのが一番です。
設置業者なら配管の水漏れはその日に対応できることが多く、貯湯タンク・ヒートポンプの水漏れはそのままメーカー対応に繋いでもらえるので、手間も費用も抑えられます。
複数の業者から相見積もりを取る
修理費用は業者によって大きく差が出ます。1社だけの見積もりではその価格が適正か判断できません。
必ず2〜3社から見積もりを取って、相場感を把握しましょう。
多くのエコキュート専門業者は見積もりを無料で出してくれます。
「見積もり 無料」と明記している業者を選ぶことで、気軽に費用を比較できます。
- 部品代・作業費・出張費の内訳
- 追加費用が発生する可能性
- 修理後の保証期間
- 修理にかかる日数
火災保険が使える場合もある
落雷・凍結・水害など、自然災害が原因でエコキュートが故障した場合は、火災保険の補償対象になることがあります。
契約している火災保険の内容を確認してみましょう。
ただし、経年劣化による故障は補償対象外なので、すべての故障で保険が使えるわけではありません。
エコキュートは修理で済む？それとも交換？費用・寿命から判断するポイント
エコキュートの不具合が発生したとき、「修理して使い続ける」か「新品を購入する」かの判断が必要になります。
判断のポイントを確認しておきましょう。
修理がおすすめの場合
エコキュートにはメーカー保証が付いており、有料の延長保証なら最大10年間、販売店の独自保証も10年程度のものがあります。
保証期間内なら無償で修理対応してもらえることがほとんどなので、修理で十分です。
また、貯湯タンクとヒートポンプユニットを繋ぐ配管からの水漏れや電気配線の断線など、本体以外の部分の故障や電磁弁など一部の部品交換であれば、修理日数は短くなります。
費用も1〜5万円程度に抑えることが可能です。
エコキュート本体の修理費用は箇所によって異なりますが、5〜20万円程度が目安になります。
<エコキュートの修理代金>
※税込価格で表記しています。
※自然災害（地震・雷・大雪・大雨）で故障した場合は、保証対象外になります。
参考資料：三菱電機HP
交換がおすすめの場合
メーカー保証が切れていて、ヒートポンプユニットや貯湯タンクなど主要部品の修理に5〜20万円かかる場合は、交換も検討する価値があります。
設置から10年以上経過している機種では、修理してもまた別の箇所が故障する可能性が高くなることが理由です。
2026年現在販売されているエコキュートは、メーカー・性能・タンク容量によって異なりますが、40〜70万円程度が販売価格の目安です。
国の給湯省エネ事業など買い替えに使える補助金制度を活用すれば、実質的な交換費用を抑えられます。
公的補助金の詳細は、給湯省エネ事業（経済産業省）をご確認ください。
なお「エコの王様」では、修理見積もりと交換見積もりを同時に取得できます。
「修理費用が高そうなら交換も検討したい」という方は、お気軽にご相談ください。
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エコキュートを修理するタイミングとは？
エコキュートの修理が必要になる代表的な症状は5つあります。
早めに気付いて対応することで、被害を最小限に抑えられます。
お湯が出ない・温度調節ができない
出湯の際に「設定温度より低い」「設定温度より高い」「水しか出ない」場合は、修理が必要です。
貯湯タンク内の温度調整部品や、沸き増しを行う部品が故障している可能性があります。
エコキュート本体が故障している場合は、給湯場所のすべてからお湯が出なくなります。
一部の場所だけお湯が出ない場合や温度調整ができない場合は、その場所のカランや水栓の故障の可能性もあるため、症状を確認してから修理を依頼しましょう。
水漏れ
「水漏れ」と一口に言ってもさまざまです。
貯湯タンクとヒートポンプユニットを繋ぐ配管からの水漏れ、貯湯タンク本体やヒートポンプユニットからの水漏れなどがあります。
いずれの場合も修理が必要です。
水漏れを放置すると、漏れた水で周辺部品がショートしたり、水道メーターが回り続けて水道料金が高くなったりすることもあります。
気付いた時点で早めに修理を依頼しましょう。
お湯が止まらない・お湯が少ない
湯張りの際にお湯が止まらない場合や、設定湯量より少ない場合は、貯湯タンクの水位センサーの不具合が考えられます。
故障していることがほとんどですが、循環口の目詰まりや湯量設定を変更したことを忘れているケースもあります。
まずはリモコンを確認してみましょう。
水圧が弱い
シャワーや蛇口から出るお湯の勢いが弱い場合です。
エコキュートに限らず、どの給湯器も複数箇所で同時にお湯を使うと水圧は弱くなります。
これは故障ではないので安心してください。
また、貯湯タンク内の温度が下がっていると水圧が弱くなることもあります。これら以外で水圧が弱い場合は、どこかで水漏れしているか、配管が詰まっている可能性があるので修理が必要です。
エラーコードが表示されている
エコキュートに不具合が出ると、リモコンに「C◯◯」「H◯◯」といったエラーコードが表示されます。
各メーカーでコードの数字は異なりますが、多くの場合は似た構造になっています。
一度リセットしてもエラーコードが表示される場合は、コード番号を控えて販売店またはメーカーに連絡しましょう。
メーカー別のエラーコードは「エコキュートのエラーコードを一挙に紹介」を参考にしてください。
エコキュートの修理回数を減らす方法
修理が安い箇所であっても、何度も同じ箇所を修理すれば修理代金は積み重なります。
エコキュートの修理回数を減らすために、次の4つを意識しましょう。
住まいの環境に合ったエコキュートを設置する
2026年現在、販売されているエコキュートには「一般地用」「寒冷地用」「重塩害・塩害地用」の3種類があります。
住環境に合っていないエコキュートを設置すると、寿命を縮めたり、修理頻度が増えたりします。
設置の際は自宅の環境に合った機種を選びましょう。
また、貯湯タンクの容量選びも重要です。エコキュートは貯湯式の給湯器なので、タンク容量以上のお湯を使うと湯切れを起こします。
湯切れすると沸き増しが必要になり、ヒートポンプも貯湯タンクも余計に稼働します。
沸き増しは1日1回が基本です。何度も沸き増しを行うと寿命を縮めたり、修理回数が増えたりする原因になります。
初めて設置する場合や交換する場合は、家族人数とお湯の使用量に合ったタンク容量を選ぶのがおすすめです。
最適なエコキュートの選び方が分からない場合は、「エコの王様」までお気軽にご相談ください。
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定期メンテナンスをする
エコキュートはメンテナンスフリーで使えると言われがちですが、貯湯式の給湯器なので、使い続けると不純物や湯垢、ゴミなどが溜まってきます。
配管を詰まらせたり、故障したりする原因です。
お湯が出てくる浴槽内の循環口も、目詰まりするとエラーが表示されることがあります。
次のメンテナンスを意識しましょう。
- 循環口の掃除：お風呂掃除のついでに1〜2週間に1度
- 追い焚き配管の洗浄：2〜3か月に1度、市販の洗浄剤で
- 貯湯タンクの水抜き：半年〜1年に1度
入浴剤の使用方法を考える
エコキュートが販売され始めた頃は入浴剤の使用は禁止されていましたが、2026年現在販売されているエコキュートは、メーカー推奨の入浴剤であれば使用可能です。
ただし、使用できない入浴剤もあります。
- 生薬などの固形成分が含まれている入浴剤
- 乳白色系の入浴剤
- 温泉成分が強い入浴剤
生薬系や乳白色系は循環口のフィルターを目詰まりさせる原因になり、温泉成分が強い入浴剤は配管を錆びさせる可能性があります。
配管が錆びるとエコキュートが使えなくなるだけでなく、修理代金が高額になるため注意が必要です。
また、入浴剤の使用中は追い焚き機能を使わないようにしましょう。
エコキュート本体周辺に物を置かない
エコキュート本体の周辺、特にヒートポンプユニットの周りには物を置かないようにしましょう。
ヒートポンプユニットはファンを回して空気中の熱を取り込むため、周辺に物があると一緒に吸い込んでしまいます。
吸い込まれた物が原因でヒートポンプユニットが破損したり、内部基盤が故障する可能性が高くなります。
物だけでなく、草や木が生い茂っているとファンに巻き付いて故障の原因になるので、本体周辺は常にきれいに保ちましょう。
関連記事：ヒートポンプって故障しやすいって本当？仕組みや修理費用を紹介
エコキュートの修理業者に関するよくある質問
エコキュートの修理業者選びについて、よくいただく質問にお答えします。
エコキュートが故障したらどこに連絡すればいいですか？
まずは保証書を確認し、メーカー保証や販売店の延長保証が残っているかチェックしてください。
保証期間内なら、購入した販売店またはメーカーに直接連絡するのが最も費用を抑えられます。
保証が切れている場合は、エコキュートの専門業者に相談するのがおすすめです。
複数の業者から無料見積もりを取って、費用と対応スピードを比較しましょう。
エコキュート専門店である「エコの王様」では、電話やLINEでいつでも相談をお受けしています。
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壊れやすいメーカー・故障の多いメーカーはありますか？
主要メーカー（パナソニック・三菱電機・ダイキン・コロナ・日立・東芝）の品質は概ね同水準で、特定のメーカーが極端に壊れやすいということはありません。
故障の頻度は、メーカーよりも「設置環境」「使用年数」「メンテナンスの有無」「設置業者の施工品質」の影響で変わります。
長く使うには、定期メンテナンスと信頼できる設置業者選びが重要です。
エコキュートが壊れたけど修理費用がない場合はどうすればいいですか？
修理費用が用意できない場合は、次の選択肢を検討してみてください。
- 火災保険・延長保証が使えないかを確認する
- リース契約や分割払いに対応している業者を探す
- 国や自治体の補助金を活用した買い替えを検討する（結果的に安くなる場合もある）
「エコの王様」でも、お客様の状況に応じた最適な選択肢をご提案しています。お気軽にご相談ください。
水漏れ修理の費用はどれくらいかかりますか？
水漏れ修理の費用は、漏れている箇所によって大きく異なります。
- 配管・パッキンの修理：1〜3万円程度
- タンク・ヒートポンプからの水漏れ：5〜20万円程度
- 基板まで影響が及んだ大規模修理：20万円以上
水漏れは放置すると故障範囲が広がるため、発見したら早めに業者に点検を依頼しましょう。
修理を依頼すると当日来てくれますか？
業者によりますが、土日祝日も含めて即日対応してくれる専門業者もあります。
緊急性が高い場合は、ホームページに「即日対応」「当日対応」と明記されている業者を選ぶか、複数業者に並行して問い合わせるのがおすすめです。
ただし、修理部品をメーカーから取り寄せる必要がある場合は、当日中の修理完了が難しいケースもあります。
応急処置のみその日に行い、本格修理は後日というパターンもあるので、初回問い合わせ時に確認しておきましょう。
まとめ：修理業者選びは保証確認＋相見積もりがカギ
エコキュートの修理業者は、メーカー・専門業者・家電量販店・リフォーム業者の4つから、状況に応じて選ぶのがおすすめです。
修理箇所によっては10万円を超える費用がかかることもあるので、依頼前には必ず2社以上から相見積もりを取りましょう。
「設置から10年以上経過して壊れた」「ヒートポンプユニットの交換が必要と言われた」「修理部品がなく修理できないと言われた」などの場合は、修理ではなく新品交換のほうが長期的にお得です。
「エコの王様」は、商品保証と工事保証が10年間付いており、配管からの水漏れや電気配線の断線などの不具合は無償で対応しています。
365日対応で、自社での修理もメーカー対応も即日対応しています。
エコキュートは設置してからが長い製品です。安心して長く使いたい方は、ぜひ一度「エコの王様」にお問い合わせください。
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オール電化・太陽光発電の営業としてキャリアをスタート。お客様と直接関わる中で、施工品質の重要性を痛感した原体験から「提案から施工まで一貫して責任を持ち、お客様に本当の安心を届けたい」という想いを抱き、職人の世界へ。
営業で培った「お客様の視点」と、現場で培った「技術力」を融合させ、株式会社アイルワンを設立。エコキュートをはじめとする住宅設備の豊富な知識と施工経験を併せ持ち、自らも現場に立つ職人頭として、日々技術の研鑽に励んでいます。
